Lea detenidamente estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante “términos y condiciones”) antes de utilizar este sitio web. Al acceder y utilizar el sitio web y en general los servicios que presta GRIN accs, usted RECONOCE Y ACEPTA CUMPLIR con los siguientes Términos y Condiciones. Si no acepta los Términos y Condiciones, no utilice el sitio web y demás servicios de GRIN accs.
SERVICIO
GRIN accs cuenta con una plataforma tecnológica, a través de un sitio web con el mismo nombre, que gestiona la compra venta de ropa, calzado y accesorios. Todos los servicios que presta GRIN accs serán solicitados por medio de la página web y quedarán comprendidos dentro de los Términos y Condiciones.
Para el uso del servicio que ofrece GRIN accs, es necesario ser mayor de 18 años, crear un registro en la base de datos de GRIN accs, proporcionando información personal tal como correo electrónico, domicilio y datos de tarjeta de crédito. GRIN accs proporcionará una cuenta personal que podrá ser utilizada por el usuario, mediante el password que él mismo genere.
USO
La página web permitirá al usuario el acceso a la información acerca de GRIN accs como lo es, giro, productos, misión, visón, método de compra, modelos del accesorios, así como a la variedad de productos que GRIN accs ofrece.
La página web permitirá al usuario realizar compras en línea, conforme a las modalidades de compra, pago y envíos que se publiquen por GRIN accs.
PAGO
El uso de la plataforma tecnológica de GRIN accs es gratuito y no genera ningún tipo de cargo. Los derechos de propiedad intelectual corresponden de forma íntegra a GRIN accs.
El costo de los productos publicados en la página web de GRIN accs, correrá a cargo del cliente, en base a los precios publicados al momento de la compra. Los precios podrán cambiar sin previo aviso, y el usuario es responsable de consultarlos al momento de hacer su compra.
Previo a la compra del producto, el cliente podrá elegir la forma de hacer el pago, ya sea mediante cargo a su tarjeta de crédito, débito, o las diversas modalidades que implemente la página.
Para el pago mediante tarjeta de crédito o débito, el usuario deberá autorizar el cargo de la compra introduciendo en cada ocasión el número de seguridad de su tarjeta bancaria. El costo reflejado en el recibo de pago, incluye los impuestos correspondientes.
GRIN accs realizará el cargo a la tarjeta de crédito o débito que el usuario haya autorizado previamente, para lo cual contratará el servicio de un tercero en el proceso del cargo a la tarjeta bancaria, y proporcionará los datos recibidos por el usuario a éste tercero. Al ser éste proceso una consecuencia del servicio que proporciona GRIN accs, el usuario acepta los términos y condiciones que genere el tercero en el proceso de pago, por lo que GRIN accs los mantendrá visibles y vigentes en su página web http://www.grinaccs.com/
GRIN accs no será responsable por los errores generados en el proceso de pago, pero mantendrá una comunicación abierta para resolver los inconvenientes generados al usuario en este proceso.
El banco y la prestadora de servicios de cobro podrá solicitar al cliente por medio de nosotros una fotografía de su identificación oficial en caso de alertar algún tipo de riesgo de fraude. Esta información es confidencial y se solicitara solo en caso que el prestador de servicios lo requiera para seguridad de la compra.
GRIN accs podrá decidir realizar la devolución de la orden de compra por el mismo método de pago por el cual se realizó la orden en caso de que la misma presente alguna irregularidad por cuestiones de seguridad y protección a nuestros usuarios.
FACTURACIÓN
Para solicitar el Recibo Fiscal Digital correspondiente a la compra de los productos, deberá de hacerlo dentro de un plazo no mayor a 5 días hábiles a partir de haberse realizado la compra, esta solicitud tiene que ser recibida dentro del mismo mes en el cual se efectuó la compra. No procederán solicitudes de factura para compras de meses anteriores.
La solicitud del recibo fiscal se deberá enviar por correo con el título: Solicitud de factura al correo electrónico: facturacion@grinaccs.com dentro del plazo de los 5 días señalados, incluyendo los siguientes requisitos:
1.- Numero de orden de compra.
2.- RFC.
3.- Nombre completo o razón social.
4.- Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal.
5.- Forma en la que realizaste el pago.
6.-Nombre completo y correo electrónico con el que se realizó la compra.
7.- Uso de CFDI.
En caso de solicitar factura se agregará un 16 % de IVA al monto de su compra ya que existen facilidades fiscales que reducen el IVA en ventas al público en general para el régimen fiscal en el que tributamos.
El recibo fiscal digital o factura digital se enviará a la cuenta de correo electrónico proporcionado, en un plazo no mayor a 5 días hábiles. No procederán solicitudes de factura para compras anteriores en las que no se hubiera hecho la solicitud de facturación en el plazo de 5 días establecido, ni de meses anteriores.
POLÍTICAS DE ENVÍO
El Usuario deberá cubrir los costos de transporte y envío de los productos, salvo que se señale explícitamente lo contrario.
Él envió gratis es aplicable únicamente para entregas en el interior de la República Mexicana siempre y cuando las compras asciendan al monto que GRIN accs establezca en la página de internet www.grinaccs.com. Esto está sujeto a cambios sin previo aviso.
En caso de que el costo del envió no esté incluido, se le informara al usuario mediante el desglose del precio, previo a finalizar y aceptar su compra, por lo que el cliente deberá absorber los gastos de envió. Este monto cubrirá entregas a toda la República Mexicana con el servicio que el cliente elija: Exprés con entrega de 1 a 3 días hábiles o Estándar con entrega de 3 a 6 días hábiles; después de haber confirmado el pago. La fecha aproximada de entrega se otorgará al momento de confirmar el pedido por medio de rastreo del paquete en el portal proveedor con el cual se realice el servicio de entrega.
La entrega del producto se realizará en el domicilio señalado por el Usuario en el Portal de la Cuenta o en una dirección diferente proporcionada por el Usuario, que deberá realizarse al momento de confirmar el Pedido, en caso de proporcionar datos erróneos en el domicilio, la empresa no se hará responsable de la paquetería perdida o de demoras en la entrega generadas por la discrepancia del domicilio otorgado por el cliente.
Las entregas que impliquen más de un producto, pueden efectuarse por partes, dentro del plazo señalado al momento de la confirmación del pedido.
El plazo de entrega de la mercancía empezará a correr una vez que sea aprobado el pago. Si la aprobación queda el mismo día antes de la 1:00pm (GMT-6) Hora en Ciudad de México, la mercancía se envía el mismo día, si no, él envío se realizara al día hábil siguiente. Los pedidos que se efectúen durante el fin de semana saldrán a partir del siguiente día hábil.
El cliente podrá revisar el estatus de entrega de su producto en el portal de la paquetería que se le haya elegido, después de 24hrs de ser notificado por medio de correo electrónico que su mercancía ha sido enviada. En el correo electrónico encontrara: el nombre de la paquetería, fecha de envió y el número de rastreo, mismo que podrá ingresar en el portal del proveedor para dar seguimiento. El rastreo de la paquetería depende completamente del servicio/ proveedor que se haya solicitado al momento de realizar la compra.
GRIN accs no se hace responsable en caso que el Producto no sea entregado en el plazo fijado, y no se generará ningún tipo de interés por la posible demora en la entrega. De igual manera no se podrá realizar devolución de producto por cuestiones ajenas a GRIN accs (servicio de paquetería). El cliente podrá enviar un correo a hola@grinaccs.com solicitando el estatus y/o motivo del retraso, para lo cual se le notificará y se le brindara apoyo para saber el estado del envió del producto y en caso de ser necesario proporcionar apoyo para que la entrega se realice a la brevedad posible.
DEVOLUCIONES
El usuario al momento de recibir el producto, en el domicilio señalado, contará con un lapso de 5 días naturales. Los cambios se realizarán sólo en caso de defecto de fabricación con previa autorización de GRIN accs.
Para confirmar la autorización, favor de contactar a nuestro centro de atención a clientes por medio de correo electrónico: hola@grinaccs.com, notificando los desperfectos que identifico en la mercancía junto con su nombre, email, número de pedido, fotos del producto y descripción de los detalles.
*Los cambios se realizaran por otro producto de igual o mayor valor pagando la diferencia.
Posteriormente nuestro centro de atención a clientes se pondrá en contacto por este mismo medio notificando los pasos a realizar para el cambio de la mercancía, en caso que haya sido autorizado. En caso de que un producto presente defectos de fabricación será sustituido por uno nuevo.
Debido a la demanda de los productos no podemos garantizar la existencia del mismo para realizar cambios, en caso de que el producto se encuentre agotado, se le notificará al cliente que no será posible realizar el cambio físico del mismo producto ofreciendo como alternativa realizar el cambio por otro modelo disponible.
Los costos de envío por cambio a nuestro almacén serán absorbidos por el cliente y por la paquetería de su elección.
*Todo cambio o devolución requiere autorización previa de GRIN accs.
El cambio del producto le será enviado de regreso al cliente y los costos de envió serán absorbidos por GRIN accs.
Para poder realizar cualquier cambio o devolución el cliente deberá devolver el producto en sus condiciones originales, con su empaquetado y condiciones originales, con todos sus componentes como: cajas, bolsas, etiquetas, número de autorización de devolución (o guía) y factura de compra y la caja de los accs debe ir perfectamente protegida dentro de otra caja o algo similar que proteja tanto la caja como los accs.
La mercancía devuelta no deben mostrar señales de uso, desgaste, suciedad, daño o tener olor a perfume o humo, por lo que se analizará por nuestros técnicos y en caso de procedencia, GRIN accs proporcionará el cambio físico del mismo producto sin costo alguno para el cliente, enviando a la brevedad posible la mercancía al mismo domicilio otorgado durante la compra.
GRIN accs se reserva derechos de rechazar, sin excepción, cualquier cambio en el caso de que los productos muestren alguna de las señales antes mencionadas y el cliente será responsable por los costos de devolución.
GRIN accs no asume Responsabilidad por productos que resulten dañados o extraviados durante el proceso de devolución.
El plazo de los remplazos se realizara en un tiempo razonable, en el entendido de la sujeción a factores independientes de la empresa como son entrega por parte de la empresa de paquetería, disponibilidad del producto a sustituir o disponibilidad de las piezas del mismo.
En caso de que la mercancía no se encuentre dañada o no se identifique el problema que el cliente notifico no se podrá efectuar la devolución del mismo, la empresa se pondrá en contacto con el cliente para notificar los pasos a seguir.
*En mercancía rebajada no aplican cambios o devoluciones.
*Bajo ninguna circunstancia se harán devoluciones de los cargos de mensajería e impuestos.
RESPONSABILIDAD
GRIN accs no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. El cliente no podrá imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. GRIN accs no garantiza el acceso y uso ininterrumpido de su página web.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos del sitio web relativos a los productos de GRIN accs, así como los programas, bases de datos, redes, archivos y demás instrumentos que permiten al cliente acceder y usar su cuenta, son de propiedad de GRIN accs y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derechos de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de GRIN accs.
El cliente se abstendrá de: i).- Utilizar las imágenes o funciones del sitio web con fines de lucro; y ii).- Ejecutar un programa que de forma automática dificulte o entorpezca el funcionamiento del sitio web.
PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN
Para utilizar los servicios y productos ofrecidos por GRIN accs, el cliente deberá facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestro Aviso de Privacidad en la página web http://www.grinaccs.com/.
VIOLACIONES DEL SISTEMA O CUENTA DEL USUARIO
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir en las operaciones, servicios, productos, cuentas o bases de datos de GRIN accs. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones, obligará al infractor a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
GRIN accs podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento haciendo públicos los términos modificados en la página web http://www.grinaccs.com/. Todos los términos modificados entrarán en vigor al día siguiente de su publicación.
NOTIFICACIONES
GRIN accs y el usuario son conformes en que las notificaciones que se generen como producto de los presentes términos y condiciones, se harán vía correo electrónico a la cuenta proporcionada por el usuario, y a la publicada por GRIN accs.
JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Los presentes términos y condiciones se encuentran regidos por las leyes vigentes en la República Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
