POLITICAS DE ENVIOS
OPCIONES DE ENVÍO
Utilizamos diferentes empresas de transportes dependiendo de la zona de envió (DHL, FEDEX, ESTAFETA o REDPACK).
ENVÍOS NACIONALES
Contamos con envíos dentro de toda la República Mexicana.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Para envíos internacionales comunícate con un asesor de GRIN accs.
PLAZO DE ENTREGA
Envío exprés: de 1 a 2 días hábiles
Envío estándar: de 3 a 5 días hábiles
El plazo de entrega empieza a correr a partir de la acreditación de tu pago.
Si realizas tu pedido antes de la 1:00pm (GMT-6) Hora en Ciudad de México, tu pedido se envía el mismo día.
*En caso de que el domicilio del destinatario sea en una zona extendida, puede tardar más días en llegar.
GRIN accs no se hace responsable en caso que el Producto no sea entregado en el plazo fijado, y no se generará ningún tipo de interés por la posible demora en la entrega. De igual manera no se podrá realizar devolución de producto por cuestiones ajenas a GRIN accs (servicio de paquetería).
DIRECCIÓN DE ENVÍO
La entrega se realizará en la dirección que nos indiques como tu dirección de envío. Es importante que pongas tus datos correctos, completos, datos de contacto y referencias de tu dirección para facilitar la entrega.
GRIN accs no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el cliente sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del cliente en los distintos intentos de entrega.
DÍAS DE ENTREGA
Los pedidos realizados durante los fines de semana serán procesados el siguiente día hábil.
Si requieres ayuda extra para localizar tu pedido, puedes enviarnos un correo a hola@grinaccs.com o comunicarte al 33 11 49 69 04 solicitando el estatus y/o motivo del retraso, para lo cual se te notificará y se te brindara apoyo para saber el estado del envió del producto y en caso de ser necesario proporcionar apoyo para que la entrega se realice a la brevedad posible.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los cambios se realizarán sólo en caso por defecto de fabricación del producto y con previa autorización de GRIN accs.
Los cambios se hacen por otro producto de igual o mayor valor pagando la diferencia.
Los artículos devueltos no deben mostrar señales de uso, desgaste, suciedad, daño o tener olor a perfume o humo.
Para poder garantizar la debida protección durante su transporte, los productos deberán ser devueltos en su embalaje y condiciones originales, con todos sus componentes como: cajas, bolsas, etiquetas, entre otros.
DEFECTOS DE FABRICACIÓN
En caso de que un producto presente defectos de fabricación será sustituido por uno nuevo.
El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.
GRIN accs se reserva derechos de rechazar, sin excepción, cualquier cambio en el caso de que los productos muestren alguna de las señales antes mencionadas y el cliente será responsable por los costos de devolución.
GRIN accs no asume Responsabilidad por productos que resulten dañados o extraviados durante el proceso de devolución.
PERIODO DE CAMBIOS
Los cambios se deben realizar en un periodo máximo de 5 días posteriores a la fecha de en qué reciba el producto.
COSTOS DE ENVÍO
Los costos de envío a nuestras oficinas, por cambio serán absorbidos por tu parte y puede ser en la paquetería de tu elección.
Recuerda que todo cambio o devolución requiere autorización previa de GRIN accs.
*Para autorizaciones llamar al 33 11 49 69 04 o enviar correo a hola@grinaccs.com
El cambio del producto te será enviado de regreso y los costos de envió serán absorbidos por nuestra cuenta.
COMO HACER UNA DEVOLUCIÓN O UN CAMBIO
Envía un correo a hola@grinaccs.com con tu nombre, email, número de pedido, fotos del producto y descripción de los detalles.
*En mercancía rebajada no aplican cambios o devoluciones.
*Bajo ninguna circunstancia se harán devoluciones de los cargos de mensajería e impuestos.
